-
Профессиональная команда
Предоставляя первоклассные услуги, квалифицированные агенты помогут вам определить и устранить проблемы вашего продукта. Благодаря клиентоориентированности и многоязычности, ни один вопрос не останется без ответа.
-
Первоклассный сервис
Аутсорсинг службы поддержки позволяет сохранить время, деньги и место, которые можно использовать для развития Вашего бренда. Мы берём на себя ответственность за поиск и найм сотрудников и обеспечение качества предоставляемых услуг.
-
Масштабируемость с учетом спроса
Более ста наших агентов обеспечивают круглосуточную бесперебойную службу поддержки клиентов и адаптируются к растущему спросу. Благодаря гибкости и эффективности наших услуг, бесконечного ожидания на линии больше не будет.
Однажды ITELVO, навсегда ITELVO
У нас большой опыт работы в сфере клиентской поддержки и еще больший потенциал для развития и улучшения уровня нашего сервиса. Наш профессионализм и нацеленность на перспективу долгосрочного сотрудничества проявляются через высококачественное обслуживание Ваших клиентов и и продвижение Вашего бизнеса. Мы станем вашим партнером на многие годы и поможем достичь новых вершин.
Мы используем современную многоканальную платформу, с помощью которой принимаем заявки из разных каналов связи и храним их в единой базе данных для полноценной компетентной коммуникации с целевой аудиторией. Выбирая нашу компанию, вы получаете эффективный комплексный подход:
- Информирование клиентов. Предоставление клиентам актуальной информации о продукции, событиях, скидках и бонусах;
- Онлайн чат. Помогают увеличить продажи и количество запросов от клиентов. Бесперебойная круглосуточная поддержка;
- Анкетирование. Сбор информации, планирование мероприятий по продвижению бренда, подведение итогов;
- Управление данными. Контроль, проверка и пополнение клиентской базы и базы данных.
Аутсорсинг службы поддержки избавляет от необходимости арендовать офис, нанимать операторов и нагружать новыми обязанностями своих сотрудников. Он помогает сохранить деньги и сделать коммуникацию с клиентами более эффективной и продуктивной. Выбирайте ITELVO раз и навсегда!
